Política de privacidade
Última atualização: 20 de setembro de 2026
Esta página vale para quem visita vistello.online e para quem assina a Vistello (donas e donos de ótica que usam a plataforma). Se você é cliente de uma ótica que usa a Vistello, quem trata os seus dados é a própria loja: a política de privacidade dela, publicada no rodapé, é a que vale nesse caso.
O que coletamos
Quando você preenche um formulário no site, seja de contato, criação de conta ou teste grátis, coletamos nome, e-mail e telefone quando informado. Ao assinar um plano, coletamos também os dados de cobrança necessários para o pagamento. Dado sensível de saúde, como receita de grau, não é pedido nem guardado nesta camada institucional: quando esse tipo de dado existe, ele fica dentro da loja de cada ótica, sob a política de privacidade dela.
Como protegemos
- Isolamento entre lojas: cada ótica que assina a Vistello tem seu próprio banco de dados, separado dos demais. Um teste automatizado confere que uma loja nunca acessa dado de outra, a cada mudança no sistema.
- Conexão criptografada: todo o site e o painel rodam sob HTTPS, com certificado renovado automaticamente.
- Acesso ao painel: login com limite de tentativas contra tentativa de adivinhação de senha.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento para saber quais dados seus temos, corrigir alguma informação incorreta, ou solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a ela. Para isso, escreva para contato@vistello.online.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao pedir o encerramento, os dados da conta são removidos; registros que a lei exige manter por período determinado (como documentos fiscais) seguem o prazo legal aplicável.
Dúvidas
Fale com a gente em contato@vistello.online ou pela página de contato.
