O WhatsApp vende mais no varejo.
O seu já responde sozinho?
Notificação de status de pedido e recuperação de carrinho abandonado, direto pela Meta Cloud API. Cada evento tem opt-in próprio, do lojista e do cliente. E quando o cliente responde ou pede ajuda pra montar o pedido, a conversa cai direto no seu painel.
Disponível nos planos Pro e Business, direto do painel, sem instalar nada no celular.
Da conexão à mensagem enviada, em 3 passos.
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Conecte pelo assistente oficial da Meta
O Embedded Signup abre dentro do próprio painel: você entra com a conta do WhatsApp Business da ótica e autoriza em poucos cliques. Sem escanear QR code no celular pessoal, sem número clonado.
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Escolha o que dispara mensagem
Status do pedido, carrinho abandonado e lembrete de receita têm opt-in separado. Liga só o que fizer sentido pra sua loja, desliga a qualquer momento.
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A mensagem sai sozinha, só pra quem autorizou
Pedido confirmado, enviado ou entregue, um carrinho esquecido há algumas horas, ou a receita de um cliente perto de vencer: o aviso parte pelo WhatsApp sem você abrir o celular, e só pro cliente que marcou o opt-in no checkout.
Carrinho parado três horas é venda quase perdida.
Todo mês tem cliente que monta o carrinho, olha o valor do frete e some. Sem um lembrete, a maior parte desses carrinhos nunca vira pedido, e a ótica nem fica sabendo que quase vendeu.
A cada hora, a Vistello confere os carrinhos parados entre 3 e 48 horas. Se o cliente autorizou receber mensagem e ainda não fechou o pedido, um lembrete sai pelo WhatsApp. Quem já comprou não recebe nada, e quem não deixou telefone também fica de fora.
A receita vence e o cliente nem lembra de voltar.
Óculos de grau tem prazo de validade, mas ninguém marca lembrete no celular pra isso. Sem um aviso, boa parte desses clientes só volta a pensar na sua ótica quando alguém pergunta onde compraram os óculos velhos que ainda estão usando.
Todo dia a Vistello confere os pedidos com receita e manda um lembrete quando passa do prazo que você escolher, de 6 a 24 meses depois da compra, com 12 meses como padrão. O e-mail sai sempre, em qualquer plano que tiver o recurso ligado. Se você já conectou o WhatsApp oficial e o cliente autorizou, o aviso sai pelos dois canais, e nunca dobra pro mesmo pedido.
Status do pedido, contado sozinho.
Pagamento confirmado, pedido enviado, pedido entregue: cada mudança de status pode virar mensagem automática pro cliente, direto pela API oficial da Meta, sem você precisar digitar nada nem abrir o próprio WhatsApp.
As últimas 50 mensagens enviadas e recebidas ficam registradas no painel, com data, direção e status de entrega, pra você acompanhar sem sair da Vistello.
API oficial da Meta
Sem QR code, sem número clonado, sem risco de bloqueio.
Histórico de 50 mensagens
Data, direção e status de entrega, direto no painel.
E quando o cliente responde, você atende sem sair do painel.
O mesmo número que manda a notificação também recebe resposta. Tudo isso já entra direto na tela Atendimento, dentro da Vistello.
Toda conversa numa tela só
Mensagem de texto, foto, áudio ou documento que o cliente manda pro número da loja aparece na tela Atendimento do painel. Quem entrou em contato e ainda não virou pedido fica salvo como contato, pronto pra um retorno.
O botão Montar com um especialista
Na página da armação e na escolha da lente, o cliente pode pedir ajuda com um clique. Ele cai no seu WhatsApp com um número de protocolo, e o painel já mostra a armação escolhida e a receita, quando ele enviou uma.
Você monta o pedido, ele só confirma
No painel você vê as lentes compatíveis com o preço certo, monta o pedido do jeito combinado com o cliente e envia um link. Ele abre, confirma e paga sem preencher nada de novo.
IA opcional, sempre com sua aprovação
Se você conectar sua própria chave de IA, a mesma do atendente virtual, ela pode responder primeiro no WhatsApp, coletar a receita e deixar um rascunho de pedido pronto. Nada sai pro cliente antes de você aprovar.
Carrinho parado sem resposta
é venda que já foi embora.
Conecte o WhatsApp oficial da Meta e deixe o aviso de pedido, o lembrete de carrinho e o atendimento assistido rodando junto. Grátis por 14 dias.
Sem cartão de crédito para começar.
