Base de conhecimento

Frete e envios

Primeiro você decide como cobra a entrega. Depois conecta uma transportadora para cotar frete no checkout e comprar a etiqueta dentro do pedido.

1.Definir como cobra o frete

Em Minha loja, Frete, escolha: valor fixo, grátis acima de um valor ou cotação pela transportadora. Informe o prazo médio. Isso aparece para o cliente no carrinho.

2.Cadastrar a embalagem padrão

Na seção Embalagem e remetente, informe medidas e peso da caixa que você usa e o endereço de onde o pedido sai. A cotação usa esses dados.

3.Conectar uma transportadora

Nos cartões de integração, escolha Melhor Envio, Frenet ou Correios, cole o token da sua conta e clique em Testar. Conectado, o checkout passa a cotar frete de verdade.

4.Retirada na loja

Ligue Retirada na loja para o cliente escolher buscar pessoalmente, sem frete. Informe o endereço e o horário de funcionamento.

5.Comprar a etiqueta no pedido

Abra o pedido pago, clique em Gerar etiqueta, confira a caixa e confirme. A etiqueta fica disponível para imprimir e o código de rastreio vai para o cliente.

6.Acompanhar a fila de envios

Em Envios, veja todos os pedidos aguardando postagem, imprima etiquetas em lote e marque como enviado.

7.Envio manual e devolução

Se postou por conta, use Registrar envio manual e cole o código de rastreio. Para trocas, Gerar devolução cria a etiqueta reversa.